Elnar Talipov / Разработчик Web-решений
Чек-лист: 10 вопросов перед заказом ERP-системы
Десять вопросов, на которые стоит ответить до заказа ERP: какой модуль первым, нужна ли своя система, кто отвечает за проект, что будет с данными, кодом и после запуска.
Разработка ERPПервый модуль от 300 000 ₽Без платы за место
- Статья
- ERP
- чек-лист
- выбор системы
Этот чек-лист для тех, кто думает о заказной ERP и хочет принять решение спокойно. Пройдите вопросы за пятнадцать минут. Если ответов на большинство нет, вам, скорее всего, нужно не разрабатывать систему, а сначала описать процесс или взять готовое решение.
1. Какую одну проблему мы решаем первой?
ERP «на всё сразу» рассчитана на год и редко доходит до конца. Назовите одну боль, которая стоит денег уже сейчас: остатки не сходятся, закупки идут «по ощущению», срываются сроки. С неё и начинают первый модуль.
Как отвечаю я. Первый модуль за 4–8 недель и от 300 000 ₽: склад и закупки, производство или учёт. Остальное подключаем по очереди.
2. Хватит ли готовой облачной ERP или 1С?
Если процесс типовой, а команда небольшая, готовая ERP запустится за дни и обойдётся дешевле. Своя система нужна, когда этапы нетиповые, лицензии на команду дорожают или нужен обмен с оборудованием.
Как отвечаю я. Если вам хватит готового решения, скажу об этом. Сравнение с облачной ERP в рублях за три года есть на странице разработки ERP.
3. Кто в компании отвечает за проект?
Нужен человек, который знает процесс, отвечает на вопросы и принимает этапы. Без него проект буксует, какой бы подрядчик ни был.
4. Как сейчас идёт заказ от поступления до отгрузки?
Нарисуйте путь на листе: кто, что и в какой программе делает. Места, где данные переписывают вручную или уточняют по телефону, первые кандидаты на автоматизацию.
5. Какие данные придётся переносить и в каком они состоянии?
Остатки, контрагенты, номенклатура, спецификации. Чем больше дублей и ошибок, тем важнее их почистить до переноса.
Как отвечаю я. Перенос данных идёт отдельным шагом с приёмкой, а старая система работает параллельно, пока новая не принята.
6. Какие системы должны обмениваться данными и кто главный по справочникам?
Обычно это 1С, банк, маркетплейсы, сайт. Решите заранее, где живут номенклатура и контрагенты, иначе данные начнут расходиться.
7. Какие рабочие места и оборудование нужны?
Нужны ли складу сканеры и ТСД, цеху терминал мастера, кладовщику планшет? Это влияет на срок и цену, поэтому обсуждать это лучше в начале.
8. Кому принадлежат код, сервер и документация?
Спросите, получите ли вы исходный код, доступы и документацию и сможет ли систему поддерживать другой разработчик. Если нет, вы привязаны к подрядчику.
Как отвечаю я. Код, база данных и документация передаются вам, репозиторий и сервер оформлены на вас с первого дня, платы за каждое рабочее место нет.
9. Как устроены цена, этапы и приёмка?
Цена и срок должны быть в договоре, а оплата привязана к принятым этапам, а не к календарю. Узнайте, что будет, если результат этапа вам не подойдёт.
Как отвечаю я. 30% на старте, остальное по принятым этапам. Если результат этапа не подошёл, вы платите только за принятые этапы.
10. Что будет после запуска?
Узнайте, сколько стоят гарантия, поддержка и доработки и можно ли от них отказаться. Спросите, кто исправит ошибку и как быстро.
Как отвечаю я. Три месяца бесплатных исправлений ошибок, дальше поддержка от 15 000 ₽ в месяц или почасово без обязательств, небольшие доработки от 3 000 ₽ в час.
Что делать с ответами
Если у вас есть ответы хотя бы на шесть-семь вопросов, можно говорить о проекте. Если нет, начните с бесплатного разбора: я задам вопросы сам и покажу, где вы теряете время и деньги. Результат разбора остаётся у вас.