talipov.bz Ваш разработчик напрямую

Elnar Talipov / Разработчик Web-решений

Разработка CRM-систем под ключ

Разработка CRM под ваш процесс, а не по чужому образцу: свои воронки, роли, документы и отчёты, связь с 1С, телефонией и мессенджерами. Делаю сам, без посредников: отвечаю в тот же день, показываю результат по ходу и беру оплату этапами. Если хватит готовой CRM, так и скажу.

Под ваш процессБез платы за каждое местоОплата этапами

Суть подхода

Типовая CRM заставляет подстраиваться под неё. Своя — повторяет ваш процесс.

Один человек

Тот, кто разбирает ваш процесс, пишет код и отвечает за результат. Без менеджеров и передачи задач по цепочке.

Этапами

Рабочую версию вы видите по ходу работы, а платите этапами, а не одним платежом вперёд.

Без платы за место

Нет тарифов, которые растут вместе с командой: система ваша по логике и по цене.

Узнаёте себя?

CRM нужна, когда бардак уже стоит денег.

  1. 01 Заявки теряются Обращения приходят с сайта, из мессенджеров и звонков, часть остаётся «в переписке», менеджер не знает, кому звонить. Все обращения в одном окне: у каждого есть ответственный и срок.
  2. 02 Клиенты живут в Excel и чатах Уволился менеджер, и вместе с ним ушли история общения и договорённости. История клиента в одной карточке, она не зависит от человека.
  3. 03 Управление «на глаз» Нет цифр: сколько заявок, на каком этапе они стоят и кто тормозит. Воронка, менеджеры и источники заявок в одном отчёте.
  4. 04 Каждый менеджер работает по-своему Единого процесса нет, клиента ведут как умеют. Процесс зашит в систему: этапы, задачи и напоминания.
  5. 05 Битрикс24 или amoCRM упёрлись в потолок Тариф растёт вместе с командой, нужные функции доступны только за доработки, интеграции хрупкие. Своя система без платы за каждое место и с любыми интеграциями.
  6. 06 Данные не сходятся с 1С и складом Двойной ввод и ошибки на стыке систем. Обмен данными без ручного переноса.
  7. 07 Клиентам нужен личный кабинет Заказы, документы и статусы пока по почте и звонкам. Кабинет: заказы, документы, оплата и статус в одном месте.
  8. 08 Рутину делают руками КП, счета, акты, отчёты и напоминания. Автоматизация и ИИ-помощник берут это на себя.

Узнали три пункта или больше: разговор про свою CRM имеет смысл. Не узнали ни одного: скорее всего, вам хватит готового решения, и я так и скажу.

Готовая или своя

Не всем нужна заказная CRM. Расскажу, кому нужна.

Критерий Готовая CRM Битрикс24, amoCRM и другие Своя CRM под ваш процесс
Запуск За дни, на типовых настройках За недели: сначала разбор процесса, потом первая версия
Стоимость старта Ниже Выше
Стоимость через три года Растёт вместе с командой и тарифом Разработка и поддержка, без платы за каждое место
Подгонка под процесс В рамках настроек и плагинов Под ваш процесс целиком
Нетиповые этапы, расчёты, роли Через дорогие доработки или никак Заложены в систему с самого начала
Интеграции Готовые коннекторы, часть платно Любые, где есть API
Лимиты По тарифу: пользователи, объём данных Нет
Где хранятся данные В облаке вендора Там, где решите: ваш сервер или облако
Зависимость От вендора и его тарифной политики Нет привязки к вендору и его тарифам
Развитие В рамках возможностей вендора Любое, под ваши задачи
Кому подходит Простой типовой процесс, небольшая команда Сложный процесс, рост, нестандартные правила

Самопроверка на минуту

Три «да» и больше: своя CRM имеет смысл.

  • Нужны этапы, расчёты или правила, которых нет в коробке
  • Тариф растёт быстрее выручки
  • Нужен кабинет клиента или партнёра, свои роли и документы
  • Данные должны храниться у вас: закрытый контур, 152-ФЗ
  • Нужны сложные обмены с 1С, складом или производством
  • Вы уже платите за доработки готовой CRM больше, чем стоила бы своя

Я зарабатываю на разработке, и всё равно скажу прямо: если процесс у вас типовой, а команда небольшая, берите готовую CRM. Это быстрее и дешевле на старте.

Своя CRM имеет смысл, когда процесс нетиповой, команда растёт, а доработки готовой системы уже стоят дороже, чем стоила бы своя.

Сомневаетесь? Опишите процесс в двух абзацах. Скажу, что подойдёт, даже если это не мой заказ.

Типовой процесс · небольшая команда → готовая CRM

Нетиповые правила · рост · свои данные → своя CRM

Сомневаетесь → напишите, подскажу

Что получите

Что входит в разработку CRM.

01

Клиенты и сделки

Карточка клиента с историей всех касаний, воронки под ваши этапы и правила, которые двигают сделку сами.

Карточки · Воронки · Дубли · Импорт

02

Задачи и команда

Задачи с дедлайнами и напоминаниями, роли и права: каждый видит своё и знает, что делать дальше.

Задачи · Роли · Журнал действий

03

Документы и деньги

КП, договоры, счета и акты собираются из карточки сделки по вашим шаблонам, оплаты и расчёт зарплаты рядом.

КП · Договоры · Счета · Зарплата

04

Аналитика

Дашборд руководителя: заявки, конверсия по этапам, средний чек, нагрузка на менеджеров и источники.

Дашборды · Отчёты · Excel · BI

05

Автоматизация

Триггеры, согласования и уведомления в Telegram и MAX: рутина идёт без участия человека.

Триггеры · Уведомления · Распределение заявок

06

Кабинеты и порталы

Личный кабинет клиента, партнёра или поставщика: заказы, документы, статусы и оплата в одном месте.

Клиенты · Партнёры · Поставщики

07

Склад и производство

Остатки, закупки, производственные задания и выезды: CRM связана с учётной системой.

Склад · Закупки · Этапы · Выезды

08

Мобильность и безопасность

Работа с телефона, при необходимости офлайн. Шифрование, резервные копии, разграничение прав.

PWA · Офлайн · Бэкапы · 152-ФЗ

Состав

Выберем под вас

Берём только то, что нужно вашему процессу. Лишние модули не делаем, и вы за них не платите.

ИИ и боты внутри CRM

Опция, а не обязательство

CRM, которая сама работает с заявками.

01 Бот в Telegram и MAX Вход заявок

Клиент пишет боту, бот собирает данные и создаёт сделку, менеджеру приходит уведомление. Клиент получает ответ, не дожидаясь менеджера.

Пример Заявка пришла ночью: бот уточнил задачу и контакты, утром менеджер видит готовую карточку.

02 ИИ-ассистент менеджера Карточки и КП

Заполняет карточку из переписки и звонка, предлагает следующий шаг, готовит КП и письмо по шаблону вашей компании.

Пример После звонка менеджер получает черновик карточки и КП. Остаётся проверить и отправить.

03 Разбор входящих Сортировка

Сортирует обращения по теме и срочности, отсеивает спам, находит дубли и передаёт нужному менеджеру.

Пример Письмо о срочной поставке встаёт в начало очереди, рекламная рассылка отсеивается.

04 Поиск по базе знаний Документы

Менеджер спрашивает, например, «какие условия по договору?» и получает ответ со ссылкой на документ, из которого он взят.

Пример Вопрос про гарантию по типовому договору: ответ и страница, откуда он взят.

05 Вопросы к аналитике Отчёты

Руководитель задаёт вопрос обычным языком, например «сколько заявок у менеджера просрочено за неделю?», и получает ответ с таблицей.

Пример Вместо настройки отчёта: один вопрос в чате и готовая сводка.

06 Сигналы по сделкам Контроль

Подсказывает, какие сделки зависли и где нужен звонок, опираясь на историю ваших сделок.

Пример Утром менеджер видит список сделок, которые пора «разбудить», и причину.

ИИ отвечает по вашим источникам и показывает, откуда взял ответ. Если не уверен, передаёт вопрос человеку.

Вы видите историю ответов и можете их поправить. ИИ в CRM нужен, чтобы убрать рутину, а не чтобы заменить менеджера.

ИИ-функции подключаются по желанию. Нужна обычная CRM без ИИ? Сделаю без него.

По вашим источникам · со ссылкой на источник

Не уверен → передаёт человеку

История ответов видна и правится

Опция: можно без ИИ

Интеграции

Любой сервис с API: REST, вебхуки

Интеграции CRM: подключаю то, чем вы уже пользуетесь.

1С

  • 1С:Бухгалтерия
  • 1С:Управление торговлей
  • 1С:УНФ
  • 1С:ERP
  • CommerceML

Телефония

  • Mango Office
  • Asterisk
  • Zadarma
  • Sipuni
  • МТС
  • Ростелеком

Мессенджеры и почта

  • Telegram
  • MAX
  • WhatsApp
  • VK
  • Почта IMAP/SMTP

Сайт и реклама

  • Формы сайта
  • Яндекс Метрика
  • Яндекс Директ
  • Roistat

Платежи и кассы

  • ЮKassa
  • СБП
  • Эквайринг
  • Онлайн-кассы

Маркетплейсы и доставка

  • Wildberries
  • Ozon
  • Яндекс Маркет
  • СДЭК

Электронный документооборот

  • Диадок
  • СБИС

Другие CRM и данные

  • Битрикс24
  • amoCRM
  • Excel
  • Google Таблицы

Нужного сервиса нет в списке? Если у него есть API, подключу. Если API нет, подскажу, как обойтись.

Как устроен обмен

Обмен данными без ручного переноса.

Очередь и повторы

Если сервис недоступен, данные дождутся и уйдут позже, а не пропадут.

Журнал обмена

Видно, что и когда ушло. Сбой не теряется: о нём приходит уведомление.

Защита от дублей

Одна и та же запись не создаётся дважды, даже если сервис прислал её повторно.

Сверка после загрузки

Первые данные проверяем вместе с вами, прежде чем включать обмен насовсем.

Перенос данных из старой системы

Выгружаем данные, чистим дубли, переносим на тестовую систему и сверяем с вами. Только после этого переносим окончательно. На время запуска старая система остаётся доступной.

Переезд с Excel, Битрикс24, amoCRM или Google Таблиц — отдельный шаг со своей приёмкой, а не пункт в конце списка.

Excel → CRM

Битрикс24 → CRM

amoCRM → CRM

Google Таблицы → CRM

Сценарии по отраслям

Типовые задачи, не портфолио

CRM для вашей отрасли: механики, а не общие слова.

  1. 01Торговля и дистрибуция

    Боль

    Много клиентов и цен, а 1С живёт отдельно.

    Что делает CRM

    Прайсы и КП из карточки клиента, остатки из 1С, заказы со статусами, личный кабинет дилера.

  2. 02Производство

    Боль

    Заказ теряется между отделами.

    Что делает CRM

    Этапы производства, согласование ТЗ, уведомление о готовности, загрузка цехов, склад.

  3. 03Логистика и перевозки

    Боль

    Заявки, водители и документы в разных местах.

    Что делает CRM

    Диспетчер, рейсы, трекинг, документы, расчёт ставок, личный кабинет клиента.

  4. 04Строительство и ремонт

    Боль

    Замеры, сметы и бригады между собой не связаны.

    Что делает CRM

    Цепочка «замер → смета → договор → этапы → акты», фотоотчёты по объектам.

  5. 05Недвижимость

    Боль

    Объекты, показы и сделки в разных таблицах.

    Что делает CRM

    База объектов, подбор под запрос клиента, календарь показов, этапы сделки, графики платежей.

  6. 06Медицина и клиники

    Боль

    Запись и повторные визиты теряются.

    Что делает CRM

    Онлайн-запись, напоминания пациентам, история обращений, контроль пустых слотов.

  7. 07Образование и онлайн-школы

    Боль

    Лиды, оплаты и группы ведутся порознь.

    Что делает CRM

    Воронка до оплаты, группы и расписание, напоминания, личный кабинет ученика.

  8. 08Услуги и сервисные компании

    Боль

    Заявки, выезды и сроки живут в чатах.

    Что делает CRM

    Заявки из всех каналов, выезды и маршруты, контроль сроков, акты.

  9. 09HoReCa, фитнес, красота

    Боль

    Брони, абонементы и постоянные клиенты.

    Что делает CRM

    Бронирование, абонементы, программа лояльности, напоминания о визите.

  10. 10Финансы и страхование

    Боль

    Скоринг и документы собираются вручную.

    Что делает CRM

    Этапы сделки, скоринг, документы, платежи и контроль статусов.

  11. 11Агентства и проектные команды

    Боль

    Проекты, часы и маржа считаются в таблицах.

    Что делает CRM

    Проекты, учёт времени, KPI, план/факт, отчёты для клиентов.

Вашей отрасли нет в списке? Опишите бизнес в двух строках, скажу, какие механики вам нужны.

Как работаем

Срок каждого шага называю после разбора

Как проходит разработка CRM: семь шагов.

  1. 01

    Знакомство и разбор

    Разговор

    Вы получаете

    Список процессов, в которых теряются заявки, и рекомендация: готовая CRM или своя.

    Нужно от вас

    Рассказать, как вы работаете сейчас. Скриншотов и таблиц достаточно.

  2. 02

    Анализ и ТЗ

    Документ

    Вы получаете

    Техзадание простым языком, схема данных и список модулей по приоритетам.

    Нужно от вас

    Время людей, которые знают процесс, и ответы на вопросы.

  3. 03

    Прототип и смета

    Прототип

    Вы получаете

    Кликабельный прототип, смета и срок. Решение принимаете, когда увидите результат.

    Нужно от вас

    Посмотреть прототип и утвердить или поправить.

  4. 04

    Разработка этапами

    Демо по ходу

    Вы получаете

    Рабочая версия на тестовом адресе. Результат виден по ходу работы, а не в конце.

    Нужно от вас

    Смотреть демо и давать обратную связь.

  5. 05

    Интеграции и перенос данных

    Данные

    Вы получаете

    Обмен с 1С, телефонией и сайтом, перенесённая и проверенная база.

    Нужно от вас

    Доступы к сервисам и выгрузки из старых систем.

  6. 06

    Тестирование и обучение

    Приёмка

    Вы получаете

    Отчёт о тестировании, инструкция и видео для сотрудников, обучение команды.

    Нужно от вас

    Выделить сотрудников для пробной работы.

  7. 07

    Запуск и поддержка

    Запуск

    Вы получаете

    Система в работе, период параллельной работы со старой, поддержка после запуска.

    Нужно от вас

    Назначить ответственного со своей стороны.

Правила работы

Вы управляете процессом, а не ждёте финала.

Приёмка этапа

Каждый этап вы проверяете на своих данных, прежде чем двигаться дальше.

Сначала главное

Запускаем минимальную версию с самым нужным, остальное добавляем по ходу.

Без идеального ТЗ

Не нужно писать техзадание: я задам вопросы сам и запишу ответы.

Один человек на связи

Вы всегда знаете, кто отвечает, и получаете ответ в тот же день.

Требования поменялись по ходу? Изменения идут отдельными задачами: сначала оцениваю и согласую с вами, потом делаю.

Сколько стоит

Цены «от», точная смета после разбора

Цена разработки CRM зависит от задачи, не от числа сотрудников.

01

Старт

Один отдел, первые 5–10 человек

от 250 000 ₽

Первая версия за 4–6 недель

  • Клиенты и сделки, воронка
  • Задачи, роли и права
  • Базовые отчёты

Чего нет: интеграций, мобильного приложения

02

Бизнес

Компания, несколько отделов

от 600 000 ₽

2–3 месяца

  • Всё из «Старта»
  • Интеграции с 1С, телефонией и сайтом
  • Автоматизация и уведомления
  • Дашборды и документы по шаблонам

Чего нет: мобильного приложения, ИИ (по запросу)

03

Индивидуально

Сложные процессы, кабинеты, ИИ

от 1 200 000 ₽

От 4 месяцев, по смете

  • Всё из «Бизнес»
  • Кабинеты клиентов и партнёров
  • Мобильная версия
  • ИИ-функции и боты, нестандартные модули

Условия: состав и цена фиксируются в смете

От чего зависит цена

Что входит в цену и как вы платите.

  • Число ролей и отделов
  • Число модулей
  • Число и сложность интеграций
  • Перенос данных из старой системы
  • Мобильная версия
  • ИИ-функции
  • Оформление: готовое или своё
  • Срочность
  • Требования к безопасности

Из чего складывается бюджет проекта (ориентир)

12%

Анализ и ТЗ

13%

Прототип и дизайн

50%

Разработка

15%

Тестирование

10%

Запуск и обучение

Оплата

30% на старте, остальное по принятым этапам. Цена и срок фиксируются в договоре.

Гарантия

3 месяца бесплатных исправлений ошибок после запуска.

Доработки

Небольшие задачи и доработки: от 3 000 ₽ в час.

Поддержка

После гарантии от 15 000 ₽ в месяц или почасово. Можно отказаться в любой момент.

Точную цену и срок называю после разбора и фиксирую в договоре. Сравнение со стоимостью подписки на готовую CRM посчитаю под вашу команду на первом разговоре.

Калькулятор

Шесть вопросов, расчёт ориентировочный

Рассчитайте стоимость CRM за минуту.

Контакты оставлять не нужно: результат можно отправить мне в Telegram или MAX одним нажатием, вместе с вашими ответами.

Гарантии и права

Всё это записывается в договор

Что вы получаете в договоре.

  1. Права и независимость

    Код и данные

    • Исходный код, база данных и документация передаются вам при приёмке.
    • Репозиторий и сервер оформлены на вас с первого дня.
    • Документации достаточно, чтобы систему мог вести другой разработчик.
    • Вы не привязаны ко мне: систему можно развивать и без меня.
  2. Деньги и сроки

    Договор

    • Цена и срок фиксируются в договоре.
    • 30% на старте, остальное по принятым этапам.
    • Объём меняется только с вашего согласия и с оценкой заранее.
    • Условия по срокам и ответственности прописываем в договоре.
  3. Качество

    Приёмка

    • Каждый этап принимается на ваших данных.
    • Результат виден по ходу работы: демо, а не отчёт в конце.
    • При сдаче вы получаете отчёт о тестировании.
    • На запуске старая и новая системы работают параллельно.
  4. Гарантия и поддержка

    После запуска

    • 3 месяца бесплатных исправлений ошибок.
    • Критичные ошибки разбираю в тот же рабочий день.
    • После гарантии поддержка от 15 000 ₽ в месяц или почасово, без обязательств.
    • Резервные копии настраиваем вместе с запуском.
  5. Безопасность и данные

    Ваши данные

    • Данные хранятся на вашем сервере или в облаке на ваше имя.
    • Шифрование, разграничение прав, журнал действий.
    • Работаем с учётом требований 152-ФЗ.
    • NDA подписываем до обсуждения деталей, если нужно.
  6. Если что-то пошло не так

    Выход

    • Если результат этапа не подошёл, вы платите только за принятые этапы.
    • Проект можно остановить после любого этапа.
    • Всё сделанное к этому моменту остаётся у вас.
    • Старая система остаётся доступной на время запуска.

Абсолютной безотказности не обещаю. Обещаю то, что записано в договоре, и показываю, как это проверить на каждом этапе.

Примеры задач

Типовые задачи, не портфолио

Какие CRM заказывают чаще всего.

  • Типовая задача

    CRM для отдела продаж B2B

    ЗадачаЗаявки с сайта и почты, долгие сделки, а 1С живёт отдельно.

    РешениеВоронка по этапам, КП из карточки клиента, обмен с 1С и телефонией.

    Воронка · КП · 1С · Телефония

    ФорматБизнес

  • Типовая задача

    CRM сервисной компании

    ЗадачаЗаявки из нескольких каналов, выезды мастеров, акты и сроки в чатах.

    РешениеЕдиная очередь заявок, маршруты выездов, акты и уведомления клиенту.

    Заявки · Выезды · Акты · Сроки

    ФорматБизнес

  • Типовая задача

    CRM онлайн-школы

    ЗадачаЛиды из рекламы, оплаты, группы и расписание в разных таблицах.

    РешениеВоронка до оплаты, группы и расписание, напоминания, кабинет ученика.

    Оплаты · Группы · Кабинет

    ФорматБизнес

  • Типовая задача

    Кабинет дилера или партнёра

    ЗадачаЗаказы, прайсы и документы уходят по почте и мессенджерам.

    РешениеЛичный кабинет: заказы со статусами, персональные цены, документы.

    Кабинет · Прайсы · Документы

    ФорматБизнес или индивидуально

  • Типовая задача

    CRM для логистики

    ЗадачаЗаявки, рейсы, водители и документы живут отдельно друг от друга.

    РешениеДиспетчерская, рейсы, трекинг, документы, расчёт ставок, кабинет клиента.

    Рейсы · Трекинг · Документы

    ФорматИндивидуально

  • Типовая задача

    CRM клиники или студии

    ЗадачаЗапись, повторные визиты и пустые слоты в расписании.

    РешениеОнлайн-запись, напоминания пациентам, история обращений, контроль слотов.

    Запись · Напоминания · История

    ФорматСтарт или бизнес

Это типовые задачи, а не выполненные проекты. Кейсы с цифрами результата буду добавлять сюда, когда клиенты разрешат их показать.

Открытые материалы

Что остаётся у вас на каждом шаге

Не обещания, а документы.

01

ТЗ простым языком

Что именно делаем, в каком порядке и по каким правилам. Читается без технического образования.

Шаг 2

02

Кликабельный прототип

Интерфейс, который можно потрогать до начала разработки и поправить.

Шаг 3

03

Смета и срок

Цена с разбивкой по этапам и срок, зафиксированные в договоре.

Шаг 3

04

Демо по ходу

Рабочая версия на тестовом адресе после каждого этапа.

Шаг 4

05

Отчёт о тестировании

Что проверено, что найдено и что исправлено перед сдачей.

Шаг 6

06

Инструкции и документация

Описание системы, инструкции и видео для сотрудников, чтобы работать без меня.

Шаги 6–7

Кто делает

Один человек, который отвечает за результат.

Я сам разбираю вашу задачу, сам пишу код и сам отвечаю за результат. Между вами и кодом нет менеджеров и передачи задач по цепочке, поэтому ничего не теряется по дороге от заказчика к программисту.

Работаю с ИИ как с инструментом: он ускоряет разработку, а ответственность за качество остаётся на мне.

Один исполнитель — это ещё и риск: а если с ним что-то случится? Поэтому я веду документацию и передаю вам код и доступы, чтобы систему мог подхватить другой разработчик.

Если проект больше, чем один человек сделает в разумный срок, скажу об этом сразу и предложу разбить его на этапы.

Эльнар Талипов, разработчик talipov.bz
Эльнар Талипов / разработчикРазбираю задачу, пишу код и отвечаю за результат сам

Elnar Talipov

Разработчик Web-решений

Telegram · MAX

Ответ в тот же день

Оплата этапами

Обо мне на главной →

Прямая связь

Пишете мне напрямую в Telegram или MAX, без менеджера и очереди.

Ответ в тот же день

На первое сообщение отвечаю в тот же день.

Одна ответственность

За сроки, качество и результат отвечает один человек, а не «отдел».

Технологии

Массовые, не экзотика

Технологии, которые поймёт любой разработчик.

Серверная часть

  • PHP
  • Yii2
  • REST API

База данных

  • MySQL

Интерфейс

  • HTML
  • CSS
  • JavaScript
  • Адаптивная вёрстка

Боты и мессенджеры

  • Telegram Bot API
  • MAX

ИИ

  • Языковые модели по API
  • Поиск по базе знаний

Обмен данными

  • Вебхуки
  • Очереди и повторы
  • Журнал обмена

Где живёт система

  • Ваш сервер или хостинг на ваше имя
  • Резервные копии

Технологии подбираю под задачу и вашу инфраструктуру. Если у вас уже есть система на другом языке программирования, скажу прямо, продолжать на нём или начинать заново.

Первый шаг

Без обязательств

Начните с бесплатного разбора: покажу, где теряются заявки.

Карта процесса

Как заявка идёт от первого обращения до оплаты и где она останавливается.

Три точки потерь

Где вы теряете заявки, деньги и время, и что с этим можно сделать.

Рекомендация

Готовая CRM или своя, с обоснованием. Если хватит готовой, так и скажу.

Ориентир

Состав первой версии, срок и бюджет, чтобы вы могли решать с цифрами.

Что нужно от вас

Пять минут: напишите в двух-трёх абзацах, чем занимаетесь, сколько человек работает и какие системы используете сейчас. Не знаете, что писать? Напишите «разберите мой процесс», остальное спрошу сам.

Если вам хватит готового решения, скажу об этом. Результат разбора остаётся у вас. NDA подпишем до разговора, если нужно.

Вопросы и ответы

Не нашли свой, напишите

Вопросы о разработке CRM, которые задают перед заказом.

01 Сколько стоит разработка CRM? Цена и сроки

От 250 000 ₽ за «Старт», от 600 000 ₽ за формат «Бизнес» с интеграциями, от 1 200 000 ₽ за сложные случаи. Точная сумма зависит от числа отделов, модулей, интеграций и переноса данных. Вилку покажет калькулятор выше, точную цену называю после разбора и фиксирую в договоре.

02 Сколько времени займёт разработка? Цена и сроки

Первая версия формата «Старт» за 4–6 недель, формат «Бизнес» занимает 2–3 месяца, сложные проекты от 4 месяцев. Результат вы видите по ходу работы, а не в конце.

03 Можно ли начать с малого и развивать? Цена и сроки

Да. Начинаем с версии, где есть самое нужное, а остальное добавляем по результатам работы людей.

04 Как оплачивать? Цена и сроки

30% на старте, остальное по принятым этапам. Цена и срок фиксируются в договоре, а объём меняется только с вашего согласия.

05 Нужно ли техзадание? Процесс

Нет. Я задам вопросы сам и составлю техзадание вместе с вами. Если оно у вас уже есть, посмотрю и оценю.

06 Что нужно от нас? Процесс

Время людей, которые знают процесс, доступы к сервисам и выгрузки из старых систем. В остальном это ответы на вопросы и приёмка этапов.

07 Как проходит перенос данных? Процесс

Выгружаем данные, чистим дубли, переносим на тестовую систему и сверяем с вами. Затем переносим окончательно. На время запуска старая система остаётся доступной.

08 Подключится ли CRM к 1С, телефонии и сайту? Процесс

Да. Список сервисов в разделе «Интеграции». Если нужного нет в списке, но у него есть API, подключу.

09 Сотрудники будут пользоваться системой? Процесс

Будут, если собирать систему вместе с ними. Делаю инструкцию и видео, обучаю команду, процесс настраиваем с теми, кто будет им пользоваться. Первое время остаюсь на связи.

10 Кому принадлежат код и данные? Права и безопасность

Вам. Исходный код, база данных и документация передаются при приёмке, а сервер и доступы оформляются на вас. Это записывается в договор.

11 Где хранятся данные? Права и безопасность

На вашем сервере или в облаке на ваше имя. Шифрование, разграничение прав и журнал действий входят в систему, работаем с учётом требований 152-ФЗ.

12 Что будет, если вы пропадёте? Права и безопасность

Документация, исходный код и доступы у вас, поэтому систему сможет подхватить другой разработчик. Я не держу проект «в заложниках».

13 Чем своя CRM лучше Битрикс24 или amoCRM? Выбор решения

Не всегда лучше. Своя имеет смысл, когда процесс нетиповой, команда растёт, а доработки готовой системы и плата за каждое место стоят дороже. Если процесс типовой, берите готовую CRM, я так и скажу.

14 Что входит в гарантию? После запуска

3 месяца бесплатных исправлений ошибок после запуска. Новые функции делаются отдельно.

15 Сколько стоит поддержка? После запуска

После гарантии от 15 000 ₽ в месяц или почасово, без обязательств. Небольшие доработки от 3 000 ₽ в час.

16 Можно ли добавлять модули позже? После запуска

Да. Система растёт вместе с процессом: новые модули, интеграции и отчёты добавляются без переделки.

17 Будет ли мобильная версия? После запуска

Адаптивная версия работает с телефона. Отдельное мобильное приложение делаю по задаче, это входит в расчёт калькулятора.

18 Разбор процесса правда бесплатный? Первый шаг

Да. Покажу, где теряются заявки, порекомендую готовую или свою CRM и дам ориентир по составу, срокам и бюджету. Результат разбора остаётся у вас.

Что написать

Три строки, чтобы мы быстро начали.

Чем занимаетесь

Одна-две строки о бизнесе: что продаёте и кому.

Как работаете сейчас

Сколько человек, какие системы и таблицы используете, где теряется время.

Что хотите изменить

Что должна делать CRM, даже если пока только в общих словах.

Нужно больше, чем CRM?

Материалы раздела