Чат-бот для бизнеса: что он делает и сколько стоит

Чат-бот для бизнеса — это программа в мессенджере, которая берёт на себя повторяющиеся разговоры с клиентами: принять заявку, записать на время, ответить на частый вопрос, напомнить об оплате.

Сложное и спорное бот передаёт сотруднику вместе с историей переписки, поэтому клиент не повторяет всё заново.

Что умеет бот

• Принимает заявки и бронирует время с проверкой свободных окон.
• Отвечает на частые вопросы: цена, сроки, адрес, условия.
• Принимает оплату и отправляет чек, если подключена оплата.
• Передаёт данные в CRM или таблицу, а менеджера уведомляет в Telegram.
• Напоминает клиенту о записи и платеже.

Telegram или MAX

Бот работает в Telegram и MAX, логика одна, подключения к мессенджерам отдельные. Поэтому версия для второго мессенджера обходится дешевле. Подробнее: бот в MAX.

Сколько стоит

Бот под одну задачу от 40 000 ₽ и 1–2 недели, бот с оплатой и CRM от 80 000 ₽ и 3–5 недель, приложение внутри Telegram от 150 000 ₽. Ориентир посчитает калькулятор, а как выглядит диалог, показывает пример на странице ботов.

Когда бот не нужен

Если клиенты пишут редко или каждый вопрос уникален, бот будет мешать. Если вопросы разные, а ответы лежат в документах, подойдёт ИИ-агент. Разберу это на бесплатной консультации.

Вопросы

Сколько занимает разработка?

Простой бот 1–2 недели, с оплатой и CRM 3–5 недель, приложение в Telegram 5–8 недель. Срок записывается в договор.

Что нужно от меня?

Описание того, что должен делать бот, тексты ответов и доступы к вашим программам. Остальное делаю я.

Кому принадлежит бот?

Вам. Исходный код, аккаунт бота и доступы оформлены на вас.

Подробнее об услуге: разработка Telegram- и MAX-ботов.